Keď skenovanie nefunguje
Prístup ku kamere je vypnutý
Section titled “Prístup ku kamere je vypnutý”Prístup ku kamere je vypnutý uvidíte, keď Cashfinity nemá povolené používať fotoaparát. Ťuknite na Povoliť prístup ku kamere. Ak sa nič nestane, prístup ste predtým zamietli a musíte ho znova zapnúť:
- iPhone (Safari): otvorte v iPhone aplikáciu Nastavenia → Safari (v novších verziách iOS: Aplikácie → Safari) → Kamera a zvoľte Povoliť alebo Opýtať sa. Potom Cashfinity znova načítajte.
- Android (Chrome): ťuknite na ikonu vľavo od adresného riadka → Povolenia → zapnite Kamera.
- Cashfinity pridaný na plochu: platia rovnaké nastavenia prehliadača.
Ak fotoaparát vôbec nemôžete použiť, zadajte ID bločku ručne.
Skenovanie nie je dostupné
Section titled “Skenovanie nie je dostupné”Skenovanie nie je dostupné znamená, že zariadenie alebo prehliadač nemá prístup ku kamere na skenovanie QR kódov. Skúste aktuálny Safari alebo Chrome v telefóne, alebo zadajte ID bločku ručne.
Kód sa nedá prečítať
Section titled “Kód sa nedá prečítať”- Zabezpečte dobré svetlo a vyhnite sa odleskom na lesklom papieri.
- Vyrovnajte bloček a nech QR kód vyplní väčšinu rámčeka.
- Podržte telefón sekundu-dve pokojne.
Bloček sa ešte nenašiel
Section titled “Bloček sa ešte nenašiel”Bloček sa ešte nenašiel znamená, že finančná správa bloček ešte nezverejnila. Môže sa to stať hneď po zaplatení. Chvíľu počkajte a ťuknite na Skúsiť znova.
eKasa nedostupná
Section titled “eKasa nedostupná”eKasa nedostupná znamená, že služba bločkov finančnej správy je dočasne nedostupná. S vaším bločkom je všetko v poriadku. Skúste to neskôr.
Už naskenované
Section titled “Už naskenované”Už naskenované znamená, že tento bloček už je vo vašom pracovnom priestore, takže sa nič nepridalo. Nájdete ho v Transakciách.
Toto nevyzerá ako eKasa ID bločku
Section titled “Toto nevyzerá ako eKasa ID bločku”Pri ručnom zadávaní ID skontrolujte, či ste skopírovali celé ID vrátane začiatku O-.