Časté otázky a riešenie problémov
Bločky
Section titled “Bločky”Ktoré bločky môžem skenovať?
Section titled “Ktoré bločky môžem skenovať?”Bločky zo slovenských registračných pokladníc s eKasa QR kódom. Bločky z iných krajín a papierové bločky bez kódu naskenovať nemožno. Pridajte ich ručne.
Naskenoval som bloček, ale zobrazuje sa „Bloček sa ešte nenašiel“
Section titled “Naskenoval som bloček, ale zobrazuje sa „Bloček sa ešte nenašiel“”Pokladnica obchodu ho ešte neposlala finančnej správe. Chvíľu počkajte a skúste to znova. Ďalšie riešenia: Keď skenovanie nefunguje.
Môžem importovať bankové výpisy?
Section titled “Môžem importovať bankové výpisy?”Zatiaľ nie. Bankové platby pridajte ručne. Pri opakovaných použite Duplikovať.
Kategórie
Section titled “Kategórie”Položka sa zaradila do nesprávnej kategórie
Section titled “Položka sa zaradila do nesprávnej kategórie”Otvorte transakciu, ťuknite na položku, vyberte správnu kategóriu a zvoľte Vždy. Cashfinity vytvorí pravidlo, takže nabudúce to bude správne (podrobnosti).
Prečo sú niektoré položky nekategorizované?
Section titled “Prečo sú niektoré položky nekategorizované?”Nepasovalo na ne žiadne pravidlo a AI si nebola istá. Roztrieďte ich vo fronte na kontrolu.
Zmenil som jazyk, ale kategórie sú stále po anglicky (alebo po slovensky)
Section titled “Zmenil som jazyk, ale kategórie sú stále po anglicky (alebo po slovensky)”To je v poriadku. Názvy kategórií a štítkov sú vaše údaje a s jazykom aplikácie sa nemenia. Ak chcete, premenujte ich.
Transakcie
Section titled “Transakcie”Naskenovanú transakciu nemôžem upraviť
Section titled “Naskenovanú transakciu nemôžem upraviť”Sumy a položky z bločku pochádzajú z oficiálneho záznamu eKasy, preto sa nedajú meniť. Pri každej položke však môžete zmeniť kategóriu a štítky.
Omylom som zmazal transakciu
Section titled “Omylom som zmazal transakciu”Zmazanie nie je možné vrátiť. Ak pochádzala z bločku, naskenujte bloček znova a transakcia sa obnoví. Inak ju pridajte ručne.
Prečo sa zálohy za fľaše nezapočítavajú do výdavkov?
Section titled “Prečo sa zálohy za fľaše nezapočítavajú do výdavkov?”Zálohy dostanete späť, keď fľaše vrátite, preto sa nepočítajú ako výdavok (podrobnosti).
Účet a zdieľanie
Section titled “Účet a zdieľanie”Ako môžem zdieľať výdavky s partnerom?
Section titled “Ako môžem zdieľať výdavky s partnerom?”Pozvite ho do svojho pracovného priestoru. Uvidí všetko, čo v ňom je.
Zabudol som heslo
Section titled “Zabudol som heslo”Na obrazovke Prihlásenie ťuknite na Zabudnuté heslo? (podrobnosti).
Ako zruším účet?
Section titled “Ako zruším účet?”Pozrite si Súkromie a bezpečnosť.
Aplikácia
Section titled “Aplikácia”Funguje Cashfinity offline?
Section titled “Funguje Cashfinity offline?”Na prihlásenie, skenovanie bločkov, ukladanie zmien a asistenta potrebujete pripojenie. Staršie správy z chatu si prečítate aj offline.
Zobrazuje sa „Je dostupná nová verzia“
Section titled “Zobrazuje sa „Je dostupná nová verzia“”Ťuknutím na Aktualizovať načítate najnovšiu verziu. Trvá to len chvíľu (podrobnosti).
Niečo nefunguje
Section titled “Niečo nefunguje”Zatraste telefónom na obrazovke, kde sa to deje, alebo otvorte Nastavenia → Odoslať spätnú väzbu. Priložte údaje o zariadení, aby sme problém vedeli zopakovať.